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Warum kann ich bei technischen Problemen keine Mail schicken oder anrufen?

Lösung

Ihre Anfragen werden je nach Problemstellung von mehreren Personen bearbeitet und müssen eventuell an andere Servicebereiche (Level) weitergeleitet werden. Beim Weiterleiten von Mails können Informationen verlorengehen und eventuell müssen Sie Ihr Problem mehreren Personen mehrfach erklären. Sollten Sie einzelnen Mitarbeitern Mails schicken, kann sich im Falle von Krankheit, Urlaub oder Aussendienst die Reaktionszeit unkalkulierbar verzögern. Das alles kostet alle Beteiligten unnötig Zeit.

Sollte Ihr geöffnetes Ticket umfangreicheren Service erforderlich machen, rufen wir Sie an - und Sie haben immer den richtigen und mit Ihrer Problemstellung vertrauten Ansprechpartner.

 
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Artikeldetails

Artikel-ID: 111
Kategorie: Ticket System
Datum (erstellt): 2015-02-26 11:37:30
Aufrufe: 220
Bewertung (Stimmen): Artikelbewertung 3.2/5.0 (90)

 
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